Sobre Mim
Sou um Gerente de Design e UX com mais de 26 anos de experiência consolidada no mercado de tecnologia, design e inovação.
Minha carreira tem forte atuação no setor de fintechs, mercado financeiro e seguros, tendo liderado times de design de alta performance em grandes players brasileiros como Contabilizei, Santander e Porto Seguro.
Minha especialidade é conectar a estratégia de produto centrada no usuário diretamente aos objetivos estratégicos do negócio. Utilizo metodologias ágeis e OKRs para guiar as squads em entregas de alto impacto comercial e de retenção.
Nos últimos anos, tenho sido pioneiro na aplicação de Inteligência Artificial Generativa no fluxo operacional de times de design. Ao integrar ferramentas como Claude e Antigravity nos processos tradicionais de UX, consegui otimizar drasticamente o fluxo de trabalho e acelerar entregas, demonstrando que a IA é uma forte aliada da criatividade e eficiência das equipes.
Trajetória Profissional
Gerente de Design
- Liderança direta de time multidisciplinar (Product Designers e UX Writers) com foco em Growth e Performance digital.
- Integração pioneira de IA Generativa (Claude e Antigravity) no fluxo de trabalho de UX, reduzindo o Time-to-Market de 2 semanas para SLAs de até 1 dia.
- Liderança no design de interface orientada por IA para novo emissor de notas fiscais para autônomos, concebido em duas Design Sprints.
- Otimização contínua das jornadas de aquisição: +19% de conversão no checkout do site e +31% na jornada de vendas conversacionais.
Coordenador de UX e Design
- Coordenação de equipes de UX/UI focadas no desenho de fluxos críticos de aquisição (consórcios, seguros e assistências).
- Redesenho integral da jornada do PIX e liderança na criação da nova jornada de seguro patrimonial.
- Cocriação internacional e melhorias na home do aplicativo junto a times da América Latina.
Coordenador de UX
- Liderança de time focado em campanhas digitais integradas, otimização de funis e conversão em canais integrados.
- Concepção, arquitetura de informação e curadoria de atendimento automatizado via LLMs no WhatsApp, reduzindo custos de centrais e elevando o NPS.
- Recuperação de carrinho abandonado via WhatsApp para Seguro Auto e Consórcio, gerando impacto superior a 17% nas vendas digitais.
Especialista de UX e Design
- Reestruturação completa do portal de trade de energia sob ótimas práticas de usabilidade, acessibilidade e responsividade (B2B).
- Design de interface da nova plataforma de leilões eletrônicos e redesenho do portal institucional e área logada de sócios.
Especialista de UX
- Coordenação e design de campanhas de cross-sell com landing pages de alta conversão.
- Liderança técnica em UX/UI para aplicativos mobile de gestão de frotas (CTF) e benefícios corporativos (VB).
Especialista de Design
- Redesenho completo do portal de marca atuando em squad híbrida ágil (UX, UI e front-end).
- Colaboração direta que levou o portal a figurar no Top 5 sites mais acessados do Brasil.
Formação e Certificações
Gerenciamento de Projetos
Certificação Profissional
Instituto Voitto | 2022 - 2024
Comunicação Empresarial
MBA
USCS | 2015 - 2017
Comunicação Social
Bacharelado
Estácio de Sá | 2005 - 2009