Gerente de Design, UX e Líder de Inovação em IA. Conectando estratégias de produto centradas no usuário a resultados de negócio.
Liderança de times multidisciplinares de alta performance (Product Designers e UX Writers). Foco em planos de desenvolvimento individual (PDI), disseminação da cultura de design e alinhamento a OKRs de negócio.
Especialista em mapear dores de usuários e otimizar funis de aquisição digitais, integrando canais de inside sales conversacional. Histórico comprovado com incrementos significativos em taxas de checkout.
Pioneiro na implementação de IA Generativa (Claude e Antigravity) no fluxo de trabalho de design, reduzindo drasticamente o Time-to-Market de entregas de semanas para SLAs de até 1 dia.
Como liderei a implementação pioneira de fluxos de trabalho utilizando IA Generativa (Claude e Antigravity) integrados a métodos tradicionais de UX, reduzindo o Time-to-Market de 2 semanas para SLAs de até 1 dia.
Otimização contínua de funis de checkout e inside sales conversacional, alcançando +19% de conversão no checkout do site e +31% na jornada de vendas internas.
Como idealizei e liderei projetos de recuperação de carrinho abandonado e atendimento automatizado via LLMs no WhatsApp, gerando mais de 17% de incremento em vendas digitais.