Como Gerente de Design na Contabilizei entre 2025 e 2026, liderei uma transformação operacional através da integração de Inteligência Artificial Generativa aos processos tradicionais de User Experience e Design de Produto. Este artigo detalha o processo de implementação, os desafios superados e os expressivos resultados de produtividade alcançados pela equipe.
O Desafio
No dinâmico mercado de fintechs, a agilidade de entrega é crucial para capturar oportunidades de growth. O fluxo tradicional de design de produto — da pesquisa à prototipação de alta fidelidade, passando pela escrita de conteúdo (UX Writing) — consumia, em média, 2 semanas por ciclo de design sprint. O desafio era otimizar esse fluxo de trabalho para responder em tempo recorde sem sacrificar a qualidade e a centralidade no usuário.
A Solução: Design Centrado no Usuário Impulsionado por IA
Introduzimos pioneiramente fluxos de trabalho que uniram ferramentas de IA Generativa de ponta (como Claude e Antigravity) diretamente na rotina operacional de Product Designers e UX Writers.
A metodologia consistiu em:
- Ideação e Brainstorming Acelerados: Utilização de prompts estruturados para explorar alternativas de arquitetura de informação e mapeamento preliminar de dores dos usuários durante a fase de descoberta.
- Co-criação de Conteúdo e UX Writing: Apoio da IA na geração de variações de microcópia, tons de voz e testes de clareza textual direto no Figma.
- Prototipagem de Interface Orientada por IA: Liderança na criação de um novo e complexo sistema de emissão de notas fiscais voltado para profissionais autônomos. Esse fluxo foi desenhado de ponta a ponta em apenas duas Design Sprints, aproveitando componentes do Design System acelerados por geração inteligente de código e layouts estruturais.
Resultados e Impacto
A combinação da criatividade humana e metodologias ágeis com o poder de síntese e velocidade da IA trouxe resultados impressionantes:
- Redução Drástica de Time-to-Market: O ciclo tradicional de entrega de design de 2 semanas foi substituído por SLAs ágeis de até 1 dia para melhorias e melhor definição de fluxos específicos.
- Elevação de Eficiência: Aumento exponencial da capacidade produtiva da squad de design, permitindo focar em tarefas de alto valor analítico e estratégico.
- Consolidação da Cultura de IA: A disseminação dessa cultura serviu de benchmark interno de inovação e aceleração de processos de engenharia e produto na empresa.