Estudos detalhados de produtos que criei, jornadas de conversão que otimizei e a gestão de pessoas ao longo da minha carreira.
Como liderei a implementação pioneira de fluxos de trabalho utilizando IA Generativa (Claude e Antigravity) integrados a métodos tradicionais de UX, reduzindo o Time-to-Market de 2 semanas para SLAs de até 1 dia.
Otimização contínua de funis de checkout e inside sales conversacional, alcançando +19% de conversão no checkout do site e +31% na jornada de vendas internas.
Como idealizei e liderei projetos de recuperação de carrinho abandonado e atendimento automatizado via LLMs no WhatsApp, gerando mais de 17% de incremento em vendas digitais.